Il portale prevede due modalità di accesso, libero o protetto, in relazione al servizio erogato.

Accesso libero:

l'area ad accesso libero consente ad ogni utente di accedere ai seguenti servizi:

• servizi informativi
• calcolo ICI
• pagamento ICI
• consultazione FAQ

Accesso protetto:

per accedere a questi servizi è necessaria la registrazione:

• servizi interattivi
• filo diretto con l'ufficio
• pagamento ICI guidato